现在已是5月14日上午10:17。作为一名从山区走出来、从小失去母亲、通过奋斗改变命运的一名教师,每一次电视中看到救出一名学生,就流一次热泪!每一次看救灾照片,就流泪!泪没有擦干,也一时擦不干!
损失这么大,原因是众多的,我也想不清楚,但我想中国人民会总结清楚的。作为一名距地震中心92公里学校的教师,带着眼泪总结一下所遇到的通信问题。
1.地震经历
5月12日中午,正在办公楼5楼(学校的办公楼每层约4米)的办公室午睡,被摇醒,醒了的第一件事是想,怎么了?很快明白,这是地震。考虑到是五楼,且这楼是1993年刚修好的框架大楼,前几年买住宅楼刚学到的知识,这楼是防7级地震的,因此决定不跑,就呆在办公室。
大楼摇动了约七分钟后总算不动了。考虑到岳父岳母头天刚来成都旅游住在家里,马上用固定电话(中国电信)打到家里问情况,电话对方有振铃,但没有人接,估计他们已跑下楼了。然后,上了趟卫生间,锁上门,走下了大楼。
楼下已****了大批的学生(写到这儿,看到办公桌边的花盆又在晃动,10:56)!我可能是最后一个从大楼下来的。见到了所带的学生,打过招呼,马上与老婆联系,楼下只能用手机了,试了一次,打不通,原来没有信号(手机处在搜索过程中),我用的手机是中移动的全球通。
老婆所在公司的办公楼,是近几年才修起来的,估计**问题不大。而儿子所在的小学,是否会发生下楼时踩踏现象,不得而知,赶快得去看看。于是,马上开车,一边在车上看手机有无信号。
从成都的东郊住西郊走,3环路,回家的路线约25公里。打开了车内的收音机,中央台还在正常的播放如平时一样的内容,除了交通台的孙静在着急的接热线电话播放地震特别节目外,其他成都本地台全部在放音乐。一路上,时不时可看到有手机信号,收到了两条外地学生发过来的短信,但手机打不通。
回到家,家里无人。去家附近小学去找儿子,见到了儿子同学的父母,他们说小孩没事,两小孩已被我儿子的姥姥从学校接走,且已打电话确认了(我家的一部公用小灵通)。
城西有手机信号,但打不通。一直到7点一刻左右,震后第一次打通手机,给河南老家的父亲打通了电话,两句话没有说完就断了,但也总算报了平安。
当天晚上,车内野营,一个晚上接通了三个打过来的电话。
第二天一天,打通接通了共五个手机电话,固定电话间已可正常使用。
第三天,也就是今天一上午,接通了四个手机电话。刚才一个女同学用小灵通打我手机可以打通,但听不清楚,我用固定电话打她的小灵通打回去,一次可以打通,话音清晰;我问她用手机打过没有,她说用手机打了三十余次没有打通,只好改用小灵通。
2.想问中移动的几个问题
通信是现代社会的神经,而移动通信是其中更敏感的神经。越是发达的社会,这根神经越重要。当大地震发生后,这些神经出**问题了,我们的正常社会会失去无数难以估量的生命!
从我自身的感受来看,中移动的手机表现的十分的不够格!擦干我的眼泪,不得不问中移动几个问题。
问题1:你中移动的基站,在这次地震中,不同区域、不同城市损失或不能正常工作的比率是多少?特别是作为指挥中心、物资与信息交换中心的成都更需要说明。为什么地震发生后,15:00~16:00,从城东到城西25公里的路程中,有哪么多地方没有无线信号?
问题2:你中移动的移动交换机,在这次地震中,不同区域、不同城市损失或不能正常工作的比率是多少?特别是作为指挥中心、物资与信息交换中心的成都更需要说明。为什么地震发生后,有信号的地方,仍然无法打通?
问题3:中移动,你作为中国最大、享受垄断效益及好处最多的营运商,你建设的基站,防震等级是多少级?你公司是否考虑到了你的社会责任?
问题4:中移动,你建设的移动交换中心,防震等级是多少级?不会与基站的防震等级一样或低吧?
问题5:在成都市主城区,我们的办公楼、居宅楼,我自己所看到的,通过电视所看到的,没有看到垮塌的。中移动,你建设的移动交换中心、一个个小小的基站、你们的其它为什么哪么不经震?如果你说什么电缆被震断呀、设计被震坏呀什么的,哪为什么中国电信的固定电话还能打没有震断、震坏?
问题6:中移动,为何地震已过去40小时了,你的手机接通率、掉话率还哪么高?为什么你们的设备修复起来、恢复正常哪么慢?时间就是生命,哪么多人压在废墟下,正常的无线通信(神经系统呵)可以保证他们得到更及时的救助!你公司尽最大努力抢救你们的设备了吗?
问题7:中移动,你们宣传的你们的无线通信在自然灾害面前比固定电话管用、比固定电话好,但我自身的感受是,现实并不是你们说的、你们承诺的哪样,这是为什么?
问题8:中移动,你公司不是有一个“全球通”品牌吗?你们在纹川有没有分支机构?你公司训练你们的员工没有,自然灾害发生时如何保证基本的信息传递?地震发生一整天了,电视上看到的是哪些游客带回来的消息。你们的分支机构为什么不派人过来送信?你们派人进去了否?你们派的人是否还在等其他机构把路修好了你们再乘车进去?我认为,信息传递是你公司的天职!在任何情况下都应是这样,你公司应该先上!但是,你们在等,你们完成不了应尽的社会责任。
问题9:中移动,你们在纹川的分支机构考虑了应急通信设备没有?现在是高度发达的信息世界,有各种各样的全球通信方式与技术,例如海事电话、短波通信电台等。你为什么把你垄断收入的哪么多钱都拿来分给你的美国股东,而不在这些容易发生自然灾害的地区准备第二种甚致第三种应急通信手段?
问题10:中移动,在倒塌的教学楼傍你公司的移动通信信号是否还存在?如果存在,倒塌的教学楼废墟下,存活者还可以通过手机求救。如果倒塌的教学楼傍你公司的移动通信信号不存在了,你公司想办法了没有,以便提供一种救助手段?在倒塌的教学楼傍你公司是否架设了临时基站?这样不仅为废墟中存活者提供了唯一的通信手段,也为救援人员提供了更充分的信息手段。
问题11:中移动,你们的无线通信设备为什么恢复的哪么慢?你公司的企业文化是否是骨子里崇洋眉外,就认为中国货不行,购买了太多的国外设备,而不愿购买能提供更高性能、更快捷服务的华为、中兴的GSM设备?
问题12:中移动,大地震发生后,手机接通率低,你是否把责任都推给了你公司的用户?说是完全由于用户不会用手机而造成的?先不说你的基站、移动交换中心不能正常工作的有多少,你中移动作为专业者做了什么来提高移动信道的使用率?例如:你向所有用户群发了“地震期间,万不得已请不要打电话,请发短信报平安”、“地震期间,无线信道有限,请使用短信联系”、“地震期间,无线信道有限,救援人员更需要它,你这次通话限时60秒”等类似短信或提示?我们不需要你发短信时,你经常来短信骚扰我们,干扰我们的正常生活;我们真正需要的短信、需要用短信时,你忘了我们,甚致不给我们发短信的机会。特别是,废墟下有大量的生存者,你给他一个发短信的机会,他就得救了。但是,中移动,你没有为这些待被援救者提供这个机会。起码我作为离震中92公里城市中的一员,没有收到你公司发的关于地震的任何一条短信。
问题13:中移动,你作为中国享受垄断效益及好处最多的营运商,你为这次地震捐了多少款?为何非要把你每年那么大的垄断收益送给你的国内股东?这次大地震有军、警、民等大量的救援人员,这些救援人员的救助水平是需大学来教育的。还有,哪些地震逃生者的自救水平,也是需要大学来教育来推动的。试问中移动,你公司每年向国内大学捐了多少款来改善国民教育?外国的电信行业厂商,例如什么爱立信、诺基业、摩托罗拉、三星等,他们不向国内大学捐款还可以理解,因为他们是外国人的公司呵。你中移动资助大学的行动,人到中年的我咋从没有听说过呢?
问题14:中移动,这次中国上自己的TD-SCDMA,你中移动为何口服心不服,不真心实意的认真做,往后推呀推呀推呀、试呀试呀试呀…,非要把这个TD-SCDMA的机会窗搞死你们好用外国人的设备才好。到时如果你公司真的用了国外3G标准的设备,再发生类似的大地震,需要尽快修好通信设备时,你们还是这样等呀等呀等外国公司来维修他们的设备,这么长的时间会有多少生命丢失?
3.总结
先发了,后续的问题再更新(待续)。
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